TILAUKSET & TOIMITUS

TOIMITUSAJAT

  • Tuotteidemme toimitusajat ovat tuotekohtaisia ja määräytyvät kunkin tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä riippuen.
  • Arvioidut toimitusajat Suomeen ovat keskimäärin 3-6 viikkoa.
  • Kuja Studio Oy ei vastaa viivästyksistä eikä niiden seurauksista, jotka eivät ole meidän toiminnasta aiheutuneita tai on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.
  • Kuja Studio Oy varaa oikeuden tilattujen tuotteiden toimittamiseen eri lähetyksissä.

 KOTIINKULJETUS

  • Hoidamme kotiinkuljetuksia itse pääsääntöisesti pääkaupunkiseudun alueella, mutta käytämme myös ulkopuolista palveluntarjoajaa varsinkin tilauksissa jotka eivät vaadi kasauspalvelua.
  • Kansainvälisistä toimituksista perimme erillisen kuljetusmaksun.

 PALAUTUSOIKEUS 

  • Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden verkkokaupan kautta tilatuista ostoksista.
  • Kyseinen aika lasketaan tuoteen vastaanottamisesta, jona aikana asiakkaan tulee tehdä ilmoitus palautuksesta Kuja Studio:lle.
  • Mittatilauksina tehdyistä tai muuten verkkokaupan ulkopuolelta kustomoiduille tilauksille emme myönnä palautusoikeutta.
  • Palautetun tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja käyttämätön, sekä pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavasti. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kustannukset.
  • Vialliset tuotteet pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tai korvaamaan rahallisen korvauksen sijaan.
  • Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisesta viasta viipymättä, kuitenkin viimeistään 1 kuukauden kuluessa.

 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET

  • Käyttöehtomme soveltavat Suomen lakia. Ratkaisemattomat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
  • Kuluttajalla on oikeus olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan tai kuluttajaneuvontaan.